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            隨著微信用戶的增加和小程序的蓬勃發展,社區團購作為一種新興的商業模式走入公眾視野。社區團購是一種以人際關系為基礎、居民社區作為關鍵節點,利用線下的社交圈子,進行商品線上銷售的零售方式。

              完成一次社區團購主要分四步。首先是社區團購企業對目標市場進行區域劃分,通常以居民小區為單位,招募團長負責該地區的團購工作。然后團長建立微信社群并在群中發布商品鏈接,社區成員通過小程序下單。在接到團長匯總的訂單信息后,社區團購企業通過供應鏈將商品配送至社區自提點。最終由團長按客戶訂單分配商品,通知消費者自提或是送貨上門。

            社區團購的團長應該如何做好運營與維護工作?

            (圖片來源于網絡,侵刪)

              與傳統電商銷售模式不同的是,社區團購以預售為主。在以銷定采的方式下,商家在實現零庫存的同時,能精準了解市場需求。此外,社區團購不需線下門店,通過小區內熟人的溝通交流,在降低企業倉儲成本的同時打響了品牌口碑。

              正是因為社區團購非常依賴于社交圈子中的信息交流,團長的運營工作顯得尤為重要。那么,社區團購的團長應當如何做好維護與運營?

              一、強化商品的宣傳營銷

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              團長是聯系消費者與商品的重要紐帶,消費者主要從團長處獲得有關商品的信息。團長對商品的介紹宣傳是否到位,很大程度上影響著消費者購買商品的愿望。因此,團長需要加強對商品和營銷活動的宣傳。

              二、提升社群的運營能力

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              社區團購的模式下,市場的拓展依賴于團長對社群的運營能力。團長需要建立、維護和管理社群,并調動群員的積極性,促進社群向購買力的轉化。維護社群是開展社區團購業務的必要前提,團長應該注重維護社群,同時團長應該擅于發現潛在客戶,且時時拉新。

              三、保障末端物流的安全

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              商生鮮品在抵達消費者前的最后一環是團長,團長通常是小區內便利店主或全職寶媽,他們承擔著商品配送或商品暫存的責任。因此,為提升消費者的消費體驗,團長必須保障商品末端物流的安全,尤其應當加強對生鮮食品的管理。

              四、加強與上游企業聯系

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              企業能否及時接到訂單信息、能否及時獲得市場需求數據,主要由團長的工作效率決定。所以,社區團購的團長應當加強與企業的溝通,及時上報訂單數據,反饋售后情況。

              在社區團購的銷售模式下,觀麥研發的新零售系統能夠幫助社區團購企業完成對團長的合伙人管理和對消費者的會員管理,還能實現采購、分揀和配送等過程的一體化監管,提高運作效率,獲得更高盈利。

            快速導航:

            業務產品:生鮮配送系統、中央廚房系統、溯源系統、解決方案

            資訊中心:觀麥新聞、生鮮學堂、企研社、新功能、合作案例

            生鮮系統:下單、 分揀、 商城、 庫存、 財務、 配送、 采購

            央廚系統:訂單、 采購、 倉儲、 生產、 配送、 財務報表

            相關行業:生鮮電商、 生鮮超市、 社區團購、 餐飲管理

            行業百科:團餐、 中央廚房

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